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【秋田おばこ】スマサポコンテストで窓口業務のスキルを競う

2025.09.09
保障提案する木村職員(左)(9/9、秋田県大仙市で)

 JA秋田おばこは9月9日、共済窓口担当者を対象としたスマイルサポーターロールプレイングコンテストを秋田県大仙市のJA本店で開きました。
 同コンテストは、窓口職員の接客力や提案力の向上を目的に毎年実施。今年は各総合支店から5人が出場し、日頃の業務で培ったスキルを競い合いました。
 競技は、JA自動車共済の見積り提案を想定し行われ、JA共済連秋田県本部の職員が来店客役を務め、出場者は見積書などの資料を用いながら、利用者のニーズに即した保障内容を15分間で提案しました。
 審査の結果、大曲総合支店の木村智子職員が最優秀賞に選ばれ、「今回の経験を日常業務に生かし、組合員・利用者の皆さまに、より一層安心と信頼をお届けできるよう努めたい」と話しました。